Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

[Nom de la société], [adresse]. Contact RGPD : privacy@tresolia.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de devis : nom, prénom, email, téléphone, nom de la structure
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées (logs serveur)

Nous n'utilisons pas de cookies de tracking tiers. Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins publicitaires.

3. Finalités du traitement

• Traitement des demandes de devis (base légale : intérêt légitime / consentement)
• Gestion de la relation commerciale
• Amélioration du service et sécurité du site

4. Durée de conservation

Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données clients sont conservées pendant la durée du contrat puis 5 ans conformément aux obligations comptables.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@tresolia.fr. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos.